Hadirkan Layanan Cepat Untuk Masyarakat, PLN ULP Muara Sabak Ajak Masyarakat Gunakan Layanan Resmi PLN Mobile

Muara Sabak, UPDATEaja.id – PT PLN (Persero) ULP Muara Sabak mengajak masyarakat untuk memanfaatkan aplikasi PLN Mobile sebagai pusat layanan kelistrikan digital yang mudah, cepat, dan transparan. Aplikasi ini dirancang untuk mengakomodasi berbagai kebutuhan pelanggan tanpa harus datang langsung ke kantor PLN.

Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses beragam layanan, mulai dari pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengaduan gangguan, pemantauan konsumsi listrik, hingga pengajuan pasang baru dan tambah daya secara daring.

Manager PLN ULP Muara Sabak, Gema Sabarani, mengatakan bahwa PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi digital PLN untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“PLN Mobile bisa digunakan untuk pembelian token dan pembayaran listrik, pengajuan pasang baru, tambah daya, menyampaikan pengaduan dan keluhan, ubah daya, migrasi, hingga catat meter mandiri. Kami menjamin seluruh layanan diproses secara cepat dan terukur,” ujar Gema Sabarani, Kamis (8/1/2026).

Ia juga menjelaskan, bagi pelanggan pascabayar, aplikasi PLN Mobile membantu mengingatkan pembayaran tagihan sebelum tanggal 20 setiap bulan sehingga dapat menghindari denda maupun pemutusan sementara. Sementara itu, pelanggan prabayar akan menerima notifikasi saat token listrik hampir habis, sehingga dapat segera melakukan pengisian ulang.

“Dengan adanya fitur notifikasi ini, pelanggan tidak perlu khawatir listrik padam secara tiba-tiba karena kehabisan token,” jelasnya.

PLN ULP Muara Sabak berharap masyarakat dapat mengunduh dan memanfaatkan aplikasi PLN Mobile secara maksimal untuk meningkatkan kenyamanan dan kepuasan sebagai pelanggan PLN.

“Kami sangat mengharapkan masyarakat untuk mendownload dan menggunakan PLN Mobile agar pengalaman menjadi pelanggan PLN semakin mudah dan luar biasa,” tambah Gema.

Selain pengembangan aplikasi, PLN juga memperkuat infrastruktur digital dengan membangun Centralized Command Center, yakni sistem pusat kendali yang memantau jaringan kelistrikan nasional secara real time. Melalui sistem ini, PLN dapat mendeteksi gangguan lebih cepat, mengatur distribusi listrik secara presisi, serta menjaga keandalan pasokan listrik di seluruh wilayah Indonesia.

Gema Sabarani menegaskan bahwa setiap pengaduan yang masuk melalui aplikasi PLN Mobile dipantau secara langsung.

“Melalui transformasi digital ini, pelayanan pelanggan dapat dilakukan dengan cepat dan mudah. Kami memastikan seluruh petugas sigap menanggapi setiap laporan, baik respon time maupun recovery time, dan semuanya dievaluasi langsung oleh manajer unit secara harian dan real time,” tegasnya.

Aplikasi PLN Mobile dapat diunduh secara gratis melalui App Store dan Play Store.